Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni Generali (di seguito “Condizioni”) disciplinano i servizi di progettazione, sviluppo di siti web, e-commerce e attività SEO offerti da A|F MediaLab di Alessandro Finco (di seguito il “Fornitore”) tramite il sito afmedialab.it. La consultazione del sito e la richiesta di servizi comportano l’accettazione delle presenti Condizioni.

1. Fornitore

Alessandro Finco — A|F MediaLab, ditta individuale, Via Fiume 1, 24040 Stezzano (BG), P.IVA 04846580167. Email: alessandro.afmedialab@gmail.com — PEC: fincoalessandro@pec.it — Tel: 333 137 3735.

2. Definizioni

• Cliente: la persona fisica o giuridica che richiede i servizi del Fornitore.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale (art. 3 Codice del Consumo).
• Servizi: le prestazioni di web design, sviluppo, e-commerce, SEO, gestione e assistenza descritte nel preventivo.
• Preventivo: l’offerta economica personalizzata inviata dal Fornitore, che definisce oggetto, prezzo e tempi del singolo incarico.

3. Oggetto e conclusione del contratto

Il sito ha natura di vetrina informativa: i pacchetti e i prezzi in esso pubblicati sono indicativi e non costituiscono offerta al pubblico. Il contratto si conclude quando il Cliente accetta il Preventivo inviato dal Fornitore (via email o altro mezzo scritto). In caso di difformità, prevale quanto indicato nel Preventivo accettato rispetto a quanto pubblicato sul sito.

4. Prezzi, imposte e pagamenti

I corrispettivi sono quelli indicati nel Preventivo. Il Fornitore opera in regime forfettario: le somme non sono soggette a IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, della Legge 190/2014 e successive modifiche, e non sono soggette a ritenuta d’acconto. Sulle fatture di importo superiore a 77,47 € è applicata l’imposta di bollo di 2,00 €, a carico del Cliente ove previsto dal Preventivo.

• Salvo diverso accordo, il corrispettivo per la realizzazione è dovuto integralmente alla consegna, prima della messa online del sito e del trasferimento dei relativi diritti.
• Il pagamento avviene con le modalità e alle scadenze indicate in fattura/Preventivo (di norma bonifico bancario).
• I canoni di gestione annuale sono anticipati; il pagamento annuale equivale a 10 mensilità (2 mesi in omaggio). Modifiche o interventi extra fuori pacchetto sono conteggiati a 40 €/ora.
• In caso di ritardato pagamento il Fornitore può sospendere i Servizi e, nei rapporti tra professionisti/imprese, applicare gli interessi di mora ai sensi del D.lgs. 231/2002.

5. Tempi di realizzazione e collaborazione del Cliente

I tempi indicati (indicativamente 7-14 giorni per un sito vetrina) sono stimati e decorrono dalla conferma dell’incarico e dal ricevimento di tutti i materiali necessari. Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente testi, immagini, loghi, accessi e informazioni richieste. Ritardi o mancata consegna dei materiali da parte del Cliente comportano una proporzionale estensione dei tempi e non sono imputabili al Fornitore.

6. Materiali forniti dal Cliente e garanzie

Il Cliente garantisce di essere titolare o legittimo licenziatario dei diritti sui contenuti forniti (testi, immagini, marchi, loghi, ecc.) e di non violare diritti di terzi. Il Cliente manleva e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa di terzi derivante dai materiali forniti o dalle istruzioni impartite.

7. Revisioni

Il pacchetto Sito Vetrina include 2 giri di revisione; ulteriori pacchetti prevedono quanto indicato nel Preventivo. Le revisioni riguardano affinamenti su quanto concordato; modifiche che alterano sostanzialmente l’oggetto dell’incarico o richieste aggiuntive sono quotate a parte (40 €/ora o a Preventivo).

8. Dominio, hosting e gestione annuale

• Il dominio è di norma intestato al Cliente, che ne resta titolare. Hosting e servizi tecnici possono essere gestiti dal Fornitore nell’ambito della gestione annuale.
• La gestione annuale include hosting sicuro con certificato SSL, backup e aggiornamenti di sicurezza, gestione tecnica del dominio, piccole modifiche ai contenuti e assistenza, come dettagliato nel Preventivo. Per i siti e-commerce la gestione annuale è obbligatoria.
• La gestione di prodotti, ordini, spedizioni e adempimenti relativi al proprio e-commerce resta a carico del Cliente.
• Il servizio di gestione si rinnova di anno in anno salvo disdetta di una delle parti, da comunicare per iscritto con almeno 30 giorni di preavviso rispetto alla scadenza. In caso di mancato pagamento del canone, il Fornitore può sospendere i servizi di gestione, hosting e assistenza.
• In caso di cessazione del rapporto, il Fornitore collabora al trasferimento del dominio e dei contenuti del sito verso il Cliente o un nuovo fornitore.

9. Proprietà intellettuale

A saldo integrale avvenuto, il Cliente acquisisce i diritti di utilizzo del sito realizzato e dei contenuti su misura per esso prodotti. Restano esclusi e soggetti alle rispettive licenze i software di base, i framework, le librerie, i font, i plugin e i componenti di terze parti utilizzati. Il Fornitore conserva il diritto di riutilizzare know-how, tecniche e componenti generici sviluppati e, salvo diversa richiesta scritta del Cliente, di citare il lavoro realizzato nel proprio portfolio e materiale promozionale.

10. Limitazioni di responsabilità

• Il Fornitore presta i Servizi con la massima diligenza professionale, ma non garantisce specifici risultati di posizionamento sui motori di ricerca, di traffico o di vendita, dipendendo questi anche da fattori esterni e da algoritmi di terzi.
• Il Fornitore non risponde di malfunzionamenti, sospensioni o perdite di dati imputabili a servizi di terze parti (provider di hosting, gateway di pagamento, registrar) o a cause non a lui imputabili.
• Salvi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili del Consumatore, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio da cui è derivato il danno.

11. Diritto di recesso del Consumatore

Il diritto di recesso spetta esclusivamente ai Clienti Consumatori; i Clienti che agiscono come imprese o professionisti (titolari di P.IVA) non ne dispongono. Il Consumatore che conclude il contratto a distanza ha diritto di recedere entro 14 giorni, senza dover fornire motivazioni, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), comunicandolo al Fornitore ai recapiti sopra indicati, anche mediante il modulo di recesso tipo.

I servizi del Fornitore hanno natura di opere realizzate su misura. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, alla fornitura di beni e contenuti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, e ai servizi pienamente eseguiti la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo espresso del Consumatore, prima della scadenza dei 14 giorni e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione.

a) Realizzazione di un sito “una tantum” (con trasferimento della proprietà). Il sito è opera realizzata su misura per il Cliente. Per poter avviare i lavori entro i 14 giorni, il Consumatore presta il consenso espresso all’inizio immediato dell’esecuzione e accetta di perdere il diritto di recesso a piena esecuzione avvenuta (v. nota informativa allegata al preventivo). La piena esecuzione coincide con la consegna/messa online del sito e il trasferimento dei relativi diritti, che avviene a saldo integrale (art. 9): a quel momento il recesso è estinto. Qualora il Consumatore receda prima della piena esecuzione, il contratto si scioglie, è dovuto al Fornitore l’importo proporzionale all’attività già svolta e la proprietà del sito non viene trasferita.

b) Servizi di gestione e manutenzione. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto; se ha richiesto l’avvio del servizio prima di tale termine, è tenuto a corrispondere l’importo proporzionale alle prestazioni già fornite fino al recesso. Decorso il periodo di recesso, il rapporto di gestione resta disciplinato dalle regole di durata e disdetta di cui all’art. 8.

12. Durata, recesso e risoluzione

Il contratto ha la durata necessaria all’esecuzione dei Servizi e, per la gestione annuale, la durata di un anno rinnovabile. Il Fornitore può risolvere il contratto in caso di grave inadempimento del Cliente (es. mancato pagamento, mancata collaborazione persistente) ai sensi dell’art. 1456 c.c., trattenendo quanto già maturato per l’attività svolta.

13. Forza maggiore

Il Fornitore non è responsabile per l’inadempimento o il ritardo dovuti a cause di forza maggiore o eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (guasti di rete, interruzioni dei fornitori, calamità, provvedimenti dell’autorità).

14. Riservatezza e dati personali

Le parti si impegnano a trattare come riservate le informazioni scambiate nell’ambito del rapporto. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con Clienti Consumatori è competente, in via esclusiva e inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Per le controversie con Clienti non Consumatori (imprese e professionisti) è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo. Il Consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di mediazione e alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

16. Modifiche

Il Fornitore può aggiornare le presenti Condizioni; alle singole commesse si applicano le Condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.